Наш телефон в Санкт-Петербурге: +7 (812) 980-80-88
Бесплатный телефон, для звонков из любых городов: 8 (800) 333-11-36
Skype: Viplinza
Адрес офиса в Петербурге: ст.м.Чернышевская, улица Кирочная дом 32
ИП Берлов ОГРИП: 310784704000616
Все письма читаются и сохраняются. Служба контроля качества регулярно просматривает все входящие письма, так что все предложения и жалобы обязательно будут рассмотрены.
Для получения ответа необходимо правильно заполнить все поля контактной формы. Быстрому решению вероятной проблемы, поможет полная информация, в том числе, номер заказа, дата оформления или оплаты заказа, имя сотрудника оформлявшего заказ и тд.

Как выбрать отдел в который следует написать?
Менеджер магазина - прямая связь с менеджером. Ответы на следующие вопросы:

• Уточнение параметров линз
• Подбор цвета контактных линз
• Наличие линз в магазине
• Информация о вашем заказе
• Вопросы о магазине Viplinza
• Общие вопросы

• Номера почтовых отправлений
• Информация об отправленных заказах
• Работа курьеров
• Сроки доставки
• Общие вопросы и пожелания о доставке заказов

• Оптовый прайс на продукцию
• Поставка линз в регионы

• Конфликтной ситуации с сотрудниками магазина
• Проблеме при оплате заказа
• Неполного содержания заказа
• Получение заказа с товарами ненадлежащего качества
• Обнаружение ошибок в параметрах заказа, адресе и тд...

• Некорректной работы сайта(невозможности использовать учетную запись, трудностей при оформлении заказа)
• Обнаружении ошибок на сайте