Прочитайте, это важно.

Обращаем внимание на то, что, делая заказ в нашем интернет-магазине линз, Вы подтверждаете наличие действующего рецепта на контактные линзы от врача-офтальмолога. Это необходимо для избежания недоразумений, так как магазин не несет ответственности за последствия ношения линз надлежащего качества но неподходящих параметров(например, дискомфорт при ношении или не подходит цвет).

Контактные линзы и средства ухода за ними являются изделиями мeдицинcкoгo нaзнaчeния и предметами личной гигиены, и относятся к категории товаров, не подлежащих обмену и возврату (п.п. 1, 2 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. 55).
Поэтому мы не сможем обменять линзы или вернуть Вам деньги за вскрытые упаковки.

Если Вы получив свой заказ, обнаружили что линзы не соответствуют заказанным и/или комплектация заказа не полная, то Вам необходимо немедленно связаться с сотрудником магазина по телефону +7 812 980 80 88 или 8-800-333-11-36. Сообщите Вашу проблему и наш менеджер постарается оперативно решить ее.

Обмен или возврат возможен только в неповрежденной оригинальной упаковке. Будьте внимательны и проверяйте параметры линз при получении!

Все заказы проходят многоразовую проверку: при получении заказа, при отправке заказа на центральный склад или на завод-изготовитель, при получении линз в службу доставки, при упаковке в пакеты и при отправке на почте. Поэтому ошибки в несоответствии исключены. Но все сотрудники тоже люди:) И поэтому на этой странице всё же написаны эти правила возврата.

Условия возврата средств