Возврат средств

Вы можете отказаться от заказа в случае внесения предоплаты и длительного ожидания(свыше оговоренных менеджером при подтверждении заказа).

Для того чтобы отказаться от заказа, свяжитесь с сотрудником магазина по телефону или через форме на этом сайте. Укажите причину отказа и просьбу вернуть перечисленные средства.

Если Ваши линзы на момент отказа, ещё не поступили в службу доставки, то размер возврата составляет 100%.
Если Ваши линзы на момент отказа, ещё не были отправлены, но уже поступили в службу доставки, то размер возврата средств составляет 80%, в виду издержек.
Если Вы заказывали линзы конкор, то возврат средств в любом случае составит 50% от стоимости заказа, по причине индивидуального изготовления этих линз для каждого клиента
Если Ваш заказ уже был передан в службу доставки или отправлен, то мы не сможем вернуть ваши средства, т.к. наши обязательства уже выполнены.

Возврат средств производится переводом на номер телефона, указанным при заказе, в течении 2х дней. Возможен перевод на различные номера в различных размерах.

Также магазин может перечислить средства на вашу пластиковую карту. Для этого вам необходимо сообщить сотруднику магазина все необходимые для перевода реквизиты. Перевод осуществляется в течении 5х рабочих дней.

По всем вопросам Вы всегда можете позвонить нам по телефону +7 953 341 2929.