Контакты

Форма обратной связи

Как выбрать отдел в который следует написать?
Менеджер магазина - прямая связь с менеджером. Ответы на следующие вопросы:

• Уточнение параметров линз
• Подбор цвета контактных линз
• Наличие линз в магазине
• Информация о вашем заказе
• Вопросы о магазине Viplinza
• Общие вопросы

Служба доставки - отдел занимается сбором и доставкой заказов.

• Номера почтовых отправлений
• Информация об отправленных заказах
• Работа курьеров
• Сроки доставки
• Общие вопросы и пожелания о доставке заказов

Оптовый отдел - работа с оптиками и магазинами из регионов

• Оптовый прайс на продукцию
• Поставка линз в регионы

Служба качества - отдел занимается улучшением качества обслуживания. Поможет Вам в случае:

• Конфликтной ситуации с сотрудниками магазина
• Проблеме при оплате заказа
• Неполного содержания заказа
• Получение заказа с товарами ненадлежащего качества
• Обнаружение ошибок в параметрах заказа, адресе и тд...

Администратор сайта - программист ответственный за работу сайта. Поможет в случае:

• Некорректной работы сайта(невозможности использовать учетную запись, трудностей при оформлении заказа)
• Обнаружении ошибок на сайте

Руководство магазина - следует писать в крайнем случае, если для решения проблемы не помогло обращение в соответствующий отдел.