Условия возврата средств

Вы можете отказаться от заказа в случае внесения предоплаты и длительного ожидания (свыше сроков, названных менеджером при подтверждении заказа). Для того, чтобы отказаться от заказа, свяжитесь с сотрудником магазина по телефону или через форму обратной связи на этом сайте, укажите причину отказа и просьбу вернуть перечисленные средства.

• Если Ваш заказ на момент отказа ещё не поступил в службу доставки, то размер средств к возврату составит 100%.

• Если Ваш заказ на момент отказа поступил в службу доставки, но не были отправлен, то размер средств к возврату составит 80%, ввиду затрат на транспортировку.
  
  
• Если Ваш заказ уже был отправлен, то мы не сможем вернуть ваши средства, так как наши обязательства уже были выполнены.

• Если Вы заказывали линзы Конкор или O2KSee, то размер средств к возврату составит 50% от стоимости заказа, ввиду индивидуального изготовления этих линз для каждого клиента.

Средства возмещаются переводом на вашу банковскую карту. Для этого Вам необходимо сообщить сотруднику магазина реквизиты, необходимые для перевода. Перевод будет осуществлен в течение 3-х рабочих дней.

По всем вопросам, касающимся возмещения средств, пожалуйста, обращайтесь по нашим контактным номерам телефонов или по электронной почте.